UVJETI I ODREDBE ZA RECENZIJE I OCJENE POTROŠAČA

Ovi uvjeti i odredbe („Uvjeti i odredbe”) uređuju Vaše ponašanje povezano s uslugom Ocjene i recenzije potrošača i/ili Pitanja i odgovori („CRR usluga”) koju nudi Electrolux („Tvrtka”) dana www.electrolux.hr.

Opći uvjeti za podnošenje recenzija, pitanja ili drugog sadržaja za potrošače

Slanjem recenzija, pitanja ili bilo kojeg drugog sadržaja ili materijala potrošača („Sadržaj”) putem usluge CRR, jamčite da:

• jedini ste autor Sadržaja i imate potpuno vlasništvo i pravo na prava intelektualnog vlasništva nad Sadržajem;

• u mjeri u kojoj je to moguće prema primjenjivom zakonu, dobrovoljno se odričete svih „moralnih prava” koja možete imati na takav Sadržaj;

• sav Sadržaj koji objavite točan je i ne uključuje lažne, obmanjujuće ili nepotpune informacije o proizvodima Tvrtke ili ponudama usluge popravka;

• imate najmanje 18 godina;

• uporaba Sadržaja koji dostavite ne krši ove Uvjete i odredbe i neće prouzročiti ozljedu bilo koje osobe ili subjekta;

• prilikom podnošenja recenzije, posjedujete i/ili ste koristili proizvod koji podliježe recenziji. 

Nadalje, suglasni ste da ne smijete slati nikakav Sadržaj:

• koji krši smjernice za recenzije navedene u nastavku; 

• za koji je poznato ili je trebalo biti poznato da je lažan, netočan ili obmanjujući;

• kojim se krše autorska prava trećih strana, patenti, zaštitni znakovi, poslovna tajna ili druga vlasnička prava ili prava na publicitet ili privatnost;

• koji krši bilo koji zakon, statut, pravilnik ili propis (uključujući, ali ne ograničavajući se na one koji uređuju zaštitu potrošača, nepošteno tržišno natjecanje, borbu protiv diskriminacije ili lažno oglašavanje);

• koji je ili se može razumno smatrati takvim, klevetnički, pogrdan, pobuđuje mržnju, rasno ili vjerski pristran ili uvredljiv, nezakonito prijeteći ili nezakonito uznemiravajući za bilo kojeg pojedinca, partnerstvo ili korporaciju;

• za koji ste primili naknadu, ili obećanje iste, od treće strane, a ne u s vezi s kampanjom ili sličnom aktivnošću koju je pokrenula Tvrtka; 

• koji uključuje sve informacije koje upućuju na druga web-mjesta, poštanske adrese, adrese e-pošte, podatke za kontakt ili telefonske brojeve;

• koji sadrži sve računalne viruse, crve ili druge potencijalno štetne računalne programe ili datoteke.

Potvrđujete da ste isključivo Vi odgovorni za bilo koji Sadržaj koji pošaljete i da Tvrtka, uključujući njezina povezana društva i bilo koje predstavnike Tvrtke ili njezinih povezanih društava kao što su zaposlenici, konzultanti i pružatelji usluga kao treće strane (skupno nazvani „Predstavnici”), neće biti odgovorni za bilo kakvo kršenje ovih Uvjeta i odredbi od strane Vas. 

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, suglasni ste nadoknaditi štetu i osloboditi Tvrtku, njezine podružnice i njihove određene predstavnike, od odgovornosti za sva potraživanja, zahtjeve i štete (stvarne i posljedične) bilo koje vrste i prirode, poznate i nepoznate, uključujući razumne sudske i odvjetničke naknade, koje proizlaze iz kršenja Vaših izjava i jamstava navedenih u ovim Uvjetima i odredbama, ili Vašeg kršenja bilo kojeg zakona ili prava treće strane. 

Smjernice za recenzije

Pridržavamo pravo da ne objavljujemo Sadržaj koji ste poslali ili objavljujemo Sadržaj u skraćenom obliku ako sadrži bilo što od sljedećeg ili predstavlja kršenje na temelju:

• Uvjeta i odredaba: Sadržaj koji nije sukladan ovim Uvjetima i odredbama i/ili koji krši bilo koje primjenjive zakone, statute, pravilnike ili propise.

• Irelevantnog sadržaja, uključujući: 

• • Iznos plaćen za proizvod ili uslugu popravka koji su predmet recenzije.

  • Informacije ili iskustvo vezano za otpremu, instalaciju ili kontaktne centre.

  • Sadržaj napisan na drugom jeziku koji se razlikuje od jezika koji se koristi na web-mjestu na kojem se Sadržaj šalje.

  • Informacije o drugim proizvodima ili uslugama popravka.

  • Podnošenje više od jedne recenzije za isti proizvod ili ponudu usluge popravka od strane iste osobe.

  • Vanjske poveznice.

• Neprikladnog sadržaja: opscen, diskriminirajući ili uvredljiv jezik ili bilo koji drugi jezik koji nije prikladan za javni forum, kritičke komentare na druge recenzije koje su objavili drugi autori ili bilo koje druge komentare ili Sadržaj koji krši bilo koje primjenjive zakone ili propise.

• Prijevare: „spam” sadržaj, pokušaji automatizacije slanja sadržaja ili uporaba lažnih ID-ova za e-poštu zbog podnošenja recenzija ili bilo koji pokušaj da se lažno predstavlja netko ili druga organizacija.

• Marketinga: oglašavanje ili upućivanje na druge proizvode, ponude usluge popravka, robne marke, ponude, web-mjesta ili cjenovne ponude.

• Osobnih podataka: adrese e-pošte, URL-ovi, telefonski brojevi, fizičke adrese ili drugi oblici podataka za kontakt, slike osoba ili druge osobne podatke koji Vas mogu identificirati.

Više informacija o tome kako potvrđujemo, moderiramo i obrađujemo Sadržaj (uključujući recenzije) podnesen putem CRR sustava možete pronaći ovdje.Unatoč postupku provjere valjanosti i moderiranja, ne možemo jamčiti da sve prikazane recenzije podnose isključivo potrošači koji su kupili ili koristili naše proizvode. 

Licenca za i uporaba Sadržaja

Za bilo koji Sadržaj koji pošaljete, dajete Tvrtki, uključujući njezina povezana društva, trajno, neopozivo, besplatno, prenosivo i pravo koje se može podlicencirati i licencu na uporabu bez ograničenja, kopiranje, mijenjanje, brisanje u cijelosti, prilagodbe, objave, prijevode, poboljšanje naših proizvoda i usluga, uporabu zajedno s drugim djelima kao što je analiza podataka, stvaranje izvedenih djela iz i/ili prodaja i/ili distribuiranje takvog Sadržaja i/ili ugradnja takvog Sadržaja u bilo kojem obliku, medijima ili tehnologijama, poglavito, ali ne ograničavajući se na komercijalne i marketinške svrhe, diljem svijeta bez naknade za Vas. Radi izbjegavanja sumnje, prava koja su ovdje dodijeljena Tvrtka ili njezina povezana društva mogu podlicencirati trećim stranama, uključujući, ali ne ograničavajući se na trgovce, medijske agencije i distributere Tvrtke ili njezinih povezanih društava.

Sav Sadržaj koji pošaljete može se koristiti prema vlastitom nahođenju Tvrtke i njezinih povezanih društava, uključujući kao dio marketinških aktivnosti Tvrtke i njezinih povezanih društava i/ili putem njihovih kanala društvenih medija. Tvrtka pridržava pravo promjene, sažetka, uskraćivanja objavljivanja, repliciranja, uklanjanja ili brisanja bilo kojeg Sadržaja na web-mjestu Tvrtke za koji Tvrtka prema vlastitom nahođenju smatra da krši smjernice za recenzije ili bilo koju drugu odredbu ovih Uvjeta i odredbi. Tvrtka ne jamči da ćete imati bilo kakav pristup za uređivanje ili brisanje bilo kojeg Sadržaja koji ste poslali. Slovne, pravopisne i gramatičke pogreške u bilo kojem Sadržaju koji je poslan bit će odobrene, osim ako pogreške materijalno ne ometaju sposobnost drugih korisnika da čitaju i tumače Sadržaj.

Ocjene i pisane recenzije obično se objavljuju u roku od dva do četiri radna dana. Međutim, mogu biti potrebna dulja razdoblja kako bi se osigurala usklađenost s ovim Uvjetima i odredbama. 

Nijedan Sadržaj koji pošaljete ne podliježe obvezi povjerljivosti od strane Tvrtke ili njezinih povezanih društava, ili njihovih predstavnika. 

Osobni podaci

Slanjem Sadržaja pomoću CRR usluge prihvaćate i potvrđujete da Tvrtka ili njezin pružatelj usluga koji upravlja moderiranjem bilo kojeg Sadržaja koji je poslan mogu Vas kontaktirati u vezi sa Sadržajem koji ste poslali ili bilo kojim administrativnim pitanjima izravno povezanim s takvim Sadržajem i objavom istog. 

Više informacija o tome kako Tvrtka općenito obrađuje osobne podatke možete pronaći u Izjavi Tvrtke o zaštiti privatnosti podataka na adresi Obavijest o Zaštiti Podataka. Ako imate bilo kakvih zahtjeva u vezi s Vašim osobnim podacima, molimo da koristite obrazac koji se nalazi na istom web-mjestu.