Uvjeti servisa

Naša usluga servisa sastoji se od pripreme za posjet servisera (npr. dogovor za termin posjeta), usluge popravka i obrade nakon odrađenog popravka (npr. upitnik o zadovoljstvu korisnika uslugom servisa). Kao dio pripreme i naknadne obrade, mi i/ili naši pružatelji usluge ili partneri kontaktirat ćemo s korisnikom koji je naručio posjet servisera (dalje u tekstu „kupac“) putem pošte, e-pošte, faksa ili telefonski. Osobni podaci koje pruža „kupac“ povezani s posjetom servisera obrađuju se u skladu s hrvatskim zakonima o zaštiti podataka. Naknadna obrada sastavni je dio ugovora o servisu kako bismo bili sigurni da su ispunjeni svi potrebni uvjeti i kako bismo poduzeli korektivne mjere ako na temelju informacija dobivenih od kupca odlučimo da je to potrebno.